春运火车退票费一般为票面价的10%（含服务费），最高不超过20元。
1. 退票规定
春运期间，由于节假日期间人流量较大，车票紧张，许多旅客提前买票以确保顺利出行。但有时由于各种原因，如家庭紧急事情、工作调动、突发疾病等，需要退掉已经购买的火车票。火车票的退票规定通常是在开车时间之前四小时，可对全程或部分行程办理退票手续，并会收取一定比例的退票费用。
2. 退票费用计算
在春运期间，春运火车退票费一般为票面价的10%（含服务费），最高不超过20元，具体收费标准可能因车次、席别、购票时间等原因而有所差异。退票费用是根据退票申请时的车票票面价计算的，而不是根据当时车票的实际交易价格计算的。如果在出发前三天内退票，按票面价的5%收取退票费，出发前三天之后退票按票面价的10%收取退票费。
3. 退票流程
如何正确办理春运火车票的退票手续呢？首先，旅客需要准备齐全退票所需的原件和材料，包括身份证、火车票、退票申请表等。其次，在符合火车站规定的退票时间范围内，前往当地的火车站办理退票手续，根据工作人员的要求填写相关申请表格并提交相应材料。最后，根据车站的退票规定，退还已支付车票价格扣除退票费后的余额。
4. 要注意的问题
在退票的过程中，还存在一些要注意的问题。首先，退票申请必须在有效期内提交，否则将可能无法办理退票。其次，退票后余额的处理方式也需要提前了解清楚，一般会以原支付方式退回购票款。最后，如若出现退票失败、信息不一致等问题，旅客可咨询火车站的工作人员或使用12306网站的在线客服功能来解决。
