火车票退票费率

1. 答案：火车票退票手续费收取标准是规定好的，按照旅客退票时间计算，而非票面金额的百分之几。

2. 标准收费：根据国家铁路局规定，旅客在开车前48小时以上退票，扣除5%的票面金额不超过20元；退票时间在24-48小时之间，扣除10%的票面金额不超过20元；退票时间在24小时以内，扣除20%的票面金额不超过20元。

3. 特殊情况：如果旅客已经领取了火车票但是又需要退票，那么全额退款扣除5元手续费；另外，当旅客因故无法乘坐火车，需要持有车站等相关部门出具的“互联网购票证明”才可以办理退票手续，否则会按照普通的退票流程扣除相应金额。

4. 针对高铁动车票的退票规定：如果旅客在开车前超过2小时的时间内退票，那么车票的扣除比例为5%，同时最高扣除金额也是20元。如果退票时间在2小时以内，那么扣除比例提高到20%，最高扣除金额也相应提高。

5. 注意事项：旅客在退票时需要注意的是，票面金额越大，扣除比例也会越大，因此需要根据具体情况斟酌考虑。退票手续费的计算单位以元为标准，不足1元按照1元计算。另外，如果旅客提前购买了火车票但是又无法按时乘坐，建议留出足够的时间办理退票手续，以避免过高的退票手续费。

总之，火车票退票手续费是固定的，不是按照票面金额的百分之几计算，旅客在退票时需要按照铁路局公布的标准进行计算，以避免损失过大。同时，旅客在预订火车票时也要注意行程安排，以免造成不必要的经济损失。