答案：蚂蚁社保是一款相对靠谱的社保服务产品。

1. 产品介绍

蚂蚁社保是阿里巴巴旗下的产品，致力于为个人用户提供简单便捷的社保服务。该产品以“国内首个100%线上万能社保服务平台”为卖点，可以帮用户办理各种社保手续，包括社保转移、社保缴纳等等。与传统的社保代理公司相比，蚂蚁社保更注重用户体验和在线化服务，用户可以通过APP进行操作，并且在线上解决所有问题。

2. 优点

首先，蚂蚁社保的产品功能相对完善，不仅提供了城镇职工基本社保，还提供商业保险和补充医疗保险等服务，以及社保年度报告、社保信用等增值服务。其次，蚂蚁社保操作简便，用户可以直接在手机上完成社保申领、转移等服务，不用再到当地社保中心排队等待，提高了办理效率。此外，蚂蚁社保的产品价格相对较为透明，用户可以清楚地知道需要支付的费用，对于价格敏感的用户来说，这是个不错的选择。

3. 不足

虽然蚂蚁社保有很多优点，但也存在着一些不足之处。比如，有些用户反映办理社保转移时出现了问题，需要进行反复操作，并且客服的解决方案比较单一。再比如，虽然在大城市中，蚂蚁社保的服务点比较多，但在偏远乡村地区，服务点还没有覆盖到，有些用户需要通过线下的社保服务中心来办理社保业务，无法享受蚂蚁社保的便捷服务。

4. 总结

综上所述，蚂蚁社保虽然存在一些缺陷，但相对来说还是一个比较靠谱的社保服务产品。由于其操作简便、服务完善而得到了用户的普遍认可，如果用户在社保服务方面有需求，可以考虑使用蚂蚁社保。