工商银行企业文化再升级

工商银行一直以来都注重企业文化建设，以“诚信、勤奋、优质、创新”的核心价值观为引领，共同推进银行业的发展。而在当前社会形势下，工商银行又再次升级了自己的企业文化，为更好地适应市场需求、迎接新时代挑战而努力。

1. 全新的核心价值观

工商银行核心价值观为“诚信、尽责、创新、共赢”，其中“尽责”是新加入的。在全球范围内面对着经济形势的动荡，工商银行将“尽责”列入核心价值观，缩小集团内部各个环节与全球市场的差距，为银行业的可持续发展打造坚实的基础。

2. 企业文化新思路

工商银行归纳出了企业文化的“3E”新思路：凝聚力(Engagement)、效率(Efficiency)、响应力(Effectiveness)。凝聚力，即银行员工对公司的认同度及其为公司发展作出的努力；效率，即银行员工在服务客户、解决问题、完成任务方面提高效率；响应力，即银行在面对变化时作出的反应和应对措施。这一思路为企业文化提供了新的视角，推进了银行内部企业文化再一次升级。

3. “一网通办”新服务理念

工商银行“一网通办”新服务理念也符合了当前社会的数字化需求。在“一网通办”下，客户可随时随地查看账户情况、转账、购买金融理财等，无需去银行，办事更加便捷快速。同时，工商银行也推出了移动支付、移动理财等服务，以适应数字化时代的发展需求。

工商银行企业文化再升级为银行业的可持续发展提供了稳定的基础，也为银行员工以及客户提供了更好的新服务理念，让大家更加方便、快捷地享受银行业的优质服务。